旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。应当在旅游区域按照旅游线路组织运输。

1．旅游客运的特点

开行的线路一端必须是名胜古迹、风景区等旅游区域；服务对象是旅游者；多为往返包车，旅游班车的起点也是终点；以观光为主，中途停靠点和时间服从旅游计划的安排；

车辆档

次较高，大多是舒适性能高的高级车。

2．旅游客运的分类

旅游客运按照营运方式分为定线旅游客运和非定线旅游客运。定线旅游客运按照班车客运管理，非定线旅游客运按照包车客运管理。

3．旅游客运的运输组织

旅游客运的发车站点应设置旅游区线路图、旅游名胜简介，公布旅游车型、导游服务项目、食宿地点和食宿标准。

提供旅游综合服务的旅游客车上，应备有饮水、常用药等服务性物品，并根据实际需要装配御寒或降温设备，随车配有导游人员。

游客运的驾驶人和导游员应熟悉旅游知识，着装整齐，佩戴服务证，热情服务，并保持车辆清洁，做好旅游行程的安全。旅游客运发生变更、退票或中途终止旅游等情况时，应按客运合同的有关规定处理。