建议待下一笔交易观察短信提示情况或稍后再试，如需查询明细可通过手机银行等渠道办理。

手机号码已变更

如已经更换了手机号码，请本人携带签约账户、有效身份证件、手机前往柜台修改接收短信的手机号码。

短信被自动拦截了

现在手机一般都是智能手机，智能手机有一个自动拦截信息的功能，这本来是为了用户的信息安全考虑，但是现在由于智能化效果有限，所以很多情况下，连同有用的银行发来的信息也被过滤掉了，这时候就收不到银行发来的短信，尤其是一些有价值的短信。

所以这时候，要检查手机的自动拦截信息。

扣款不足对短信功能进行了冻结

我们都知道，银行卡的短信提醒功能是要收费的，如果银行卡内的金额不足，导致短信功能提醒的扣款不足，以至于无法正常扣款，因而对短信功能进行了冻结，这时候也是收不到银行卡的短信提醒的。

所以要养成一定的银行卡余额查询习惯，如果要一直使用下去的话，还是要保证银行卡内的余额比较充足，毕竟很多储蓄卡是没有信用卡的功能的。

手机号码被克隆，信息发到了别人手机上

这是最危险的一种情况，现在的手机网络犯罪已经是一种常态，这种情况是银行的通知，短信已经发了，短信已经被克隆的手机号查收了，这时候你看不到短信，消息很正常，经常有新闻曝出，因为银行卡盗刷，而没有任何短信提醒出现财务损失的。

所以当手机长期收不到银行卡的短信提醒时，要去银行检查一下是不是有什么异常情况发生！

手机里短信过多，空间不足无法接受

所有的手机短信都有一定的内存容量，有的人短信量太大，手机内存已经不够，又没有及时清理，导致重要的短信无法接受。因此，建议及时清理你的短信内存，保持足够的信息接收空间。

当然，也有的人手机短信太多，不加分析直接删除，没有看到也会错过短信通知。