人脸识别无法使用此身份信息怎么办?
2021-08-17

如果人脸识别识别不到身份信息的话,有两个情况,一填写姓名,填写错错别字等,二身份号码填写错误。如果以上没有解决方法的如下手机上出现该提示,是因为帐号的身份证与公安系统不匹配,无法进行人脸识别,需要使用正确的身份信息重新进行实名认证。

1.身份证不是本人或者亲友,先换成本人的,总之要保证和人脸对的上。

2.找人工客服,等客服解决,因为人工识别刚出来问题很多,所以解决速度还是比较快的,一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆

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