如果是卫星电视机顶盒，亮一个红灯一个绿灯是正常现象，红灯是代表电源显示，有红灯，其它功能才能正常；绿灯是代表信号质量的强弱，信号越强，绿灯越亮，绿灯不亮，说明信号中断。

如果是网络电视机顶盒，电源，信号都正常的情况下应当显示两个绿灯，亮一个红灯一个绿灯表示不正常。首先认识指示灯的功能与作用：刚给机顶盒上电时，亮起一个红灯，表示电源接通，但还处于待机状态，过一会儿或者遥控启动开机，该红灯变绿灯，表示机顶盒已开机启动，电视屏幕出现logo画面；

同时，第二个红灯亮起，第二个灯是表示网络信号，起先亮红灯是系统进入初始检测状态，如果检测到正常的信号，红灯变绿灯，屏幕显示进入主页画面；

如果检测到无信号，屏幕不变或出现错误代码，红灯久亮不变。如果给机顶盒遥控关机即机顶盒待机状态时，只亮一个红灯。网络电视机顶盒亮一红灯一绿灯原因，说明电源有正常，大概率是网络信号丢失或无信号。

先检查一下光猫宽带网络信号灯是否正常，再检查网线是否插好，反复重插几下试试；有的机顶盒具有无操作自动待机功能，即机顶盒自检到4小时以上无人操作，或者电视机未开机，系统都会判断为无人收看，自动进入待机状态，只要重新启动即可。

以上检查无发现问题，请联系客服或当地就近宽带网络通讯管理人员。