理想汽车售后的服务理念？
2021-08-28
理想售后门店形式的多样性、复杂性，是理想销售服务渠道的最大特征。
一、渠道形态介绍
理想的渠道形态：简单销售、复杂售后
1、销售店：零售中心及展厅，这一点和特斯拉、蔚来一致。
2、综合店（4S）：理想无综合店，和蔚来一致，与特斯拉、小鹏不同。
3、售后店：分为三个类型、六种形态：
交付中心：交付作为销售流程的重要部分，因为理想独立交付中心不多，且交付作为维修、钣喷等其他门店形态的功能之一，因此列入“售后店”统计。
维修中心：理想独立维修中心也非常稀少。
钣喷中心：钣喷中心都是授权形式，非直营店。授权钣喷中心增加维修中心、交付中心的功能，是理想为了满足用户售后服务、渠道下沉的重要形式。
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