青年客户类型具备的心理特征?
2021-10-29
(1)紧跟时代潮流
青年客户内心丰富、敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。他们的购买行为趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,展现其现代化的生活方式,以博得他人的赞许和羡慕。
因此,销售员需要尽力向他们介绍新商品,具备社会流行性的某一商品,都会引起他们极大的兴趣和购买欲望,购买动机也会随之形成。
(2)购买能力欲望强烈
青年客户有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。各种商品,不论高档、低档
、一般、特殊,都是他们购买的
对象。随着大众消费观念由保守型向开放型转变,青年人消费的时代感也愈加强烈,表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。
因此,凡是能够满足他
们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,促发其购买动机。
(3)消费时常缺乏理性
青年人的消费心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏,另一方面也表现出感情冲动,草率从事。因此其购买动机具有明显的冲动性特点。
首先讲究商品美观、新异,其次才注意质量、价格,而不能冷静地分析商品的各种利弊因素,许多人凭着对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣,形成对商品的好恶倾向。
因此,动机的随机性、波动性较大。
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