服务人员是什么的提供者？
2021-04-12
是给人民服务的提供者，通常称为服务人员。他是服务活动的主体，是服务过程中一个不可或缺的因素。当然，在有些非人工的自动化服务过程中，可能并没有直接与服务提供者进行接触，但这并不代表没有服务人员参与这一项服务活动，这些服务提供者只不过是隐藏在自动化服务设备的后台，间接地参与服务活动。
服务提供者不仅是必要的，也是十分重要的。服务人员的素质、服务态度和水平是决定客户对服务满意程度的关键因素。
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