、先用手机连接wifi看下是否可以正常上网，如果手机没问题，那就排除了宽带和wifi方面的问题：

（1）检查下无线网络连接的IP设置，设置为自动IP和自动DNS；

（2）如果还是没有可以禁用下无线网卡再启用；还可以试下右键点击无线网络连接修复（XP系统）或诊断（WIN7以上系统）；

（3）有条件接网线的话，用网线连接电脑和无线路由器，看下用网线连接的是否可以正常上网，网线如果能正常，那就是无线网卡方面出了问题。

可重新安装无线网卡驱动或删除已经自动连接的wifi重新连接；

（4）看下QQ是否可以登录，如QQ能登录宽带网络就是正常的，可换个浏览器试试；

（5）某些安全软件如360安全卫士和腾讯电脑管家都有简单修复网络的功能，可以试试；

2、如果用手机连接wifi也不能正常上网，主要是检查猫、无线路由器设置和连线情况、宽带有无过期、欠费、宽带运营商是否网络维护的情况。