泰罗管理学的理念将管理从经验上升为科学。
优点在于(1)泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学
实践精神。泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代
替个人的判断、意见和经验。(2)讲求效率的优化思想和调查研究的
科学方法。泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法,追求最高生产效率。
泰勒创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。
缺点在于(1)泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机
是经济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经济人”
的假设。他还认为工人只有单独劳动才能好好干,集体的鼓励通常是
无效的。(2)“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而
没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
梅奥行为管理理论形成于20世纪20年代,早期被称为人际关系学说,
后来发展为行为科学,也称组织行为理论。
相较于泰勒的管理学理念,梅奥的理念有了进一步的发展,优点在于
(1)认为工人是社会人,而非是经济人,金钱不是工人们工作的唯一
积极性,社会和心理因素对工人工作的积极性也有一定的影响。(2)
认为企业中存在着非正式的组织,它以它独特的感情,规范和倾向,左
右着成员们的行为,它以正式组织相互依存,对生产率有着重大的影
响。(3)提高生产率的主要途径是提高工人的满足度,除了社会因素,
在人际关系上也要有一定的满足度。
缺点在于过于强调人在企业中的作用,忽略了企业管理层面的作用。
西蒙决策管理学认为,管理的实质是决策,组织是由作为决策者的个
人所组成的系统,组织的决策是组织成员及其群体参与的结果。其优
点在于(1)突出了决策在管理中的作用。(2)系统阐述了决策原理。
(3)强调了决策者的作用。
但缺点在于忽略了管理动态过程中的其它几个方面,如计划、组织、
协调、控制、激励等,将决策视为管理的第一,并不十分妥当。