买东西丢件可以投诉商家吗?
2021-11-02

你好,买东西丢件是可以投诉商家的。投诉理由是没有收到货。

买家有投诉的权利的,要求商家作出相应的处理,补发或者作出赔偿,或者是退款。一般来说商家都会与买家主动沟通,如果沟通不了,买家投诉了,商家可以申诉,商家可以向平台如实的提供发货的票据,物流追踪信息等,这个损失由快递方承担,一般来说这样的投诉是不会成立的商品快递弄丢了,可以找快递开个证明弄丢商品,一定要有公章,淘宝受理,找快递公司索赔

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