做电信客服能拒绝提供工号吗？
2021-11-20
不能。工号是电信客服的工作证明，每次接电话的时候都要主动讲明自己的工号。而如果用户没有听清，再次询问工号的时候，客服必须对自己的工号再一次说明。
这是为了对用户负责，万一用户对客服不满意，客服却不提供工号，用户连投诉的地方都没有
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