包装纸与实物不符？
2021-10-06
可以要求退货的，拒绝退货可以打12315进行投诉的
如果包装上的图案与实际商品不符合，且未在包装上进行说明，就属于误导消费者的欺诈行为。《消费者权益保护法》第二十二条第二款规定“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”
因此，这种包装未加以说明就是违法行为。很多东西都是这样的，包装上已经说明了图片仅供参考。如果实物出现质量问题可以找商家退货。
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