网络连接失败由多种故障代码，不同的故障代码说明不同的的故障原因，具体如下所示：

1、故障代码718、619、691：属于帐号密码问题。

2、故障代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次，即可顺利登陆。

3、故障代码720：属于modem驱动设置不正确，主要原因为vpi、vci参数值设置不正确，需要重置设置参数重新启动电脑。

4、故障代码769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。

5、故障代码678：一般指MODEM 指示灯不正常，猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime)，参照link不上的故障处理可让用户检查自身防火墙。

如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。

6、故障代码815：在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误代码815，通常是网络端口问题，是由于网络供应商的网络断口连接性能以及连接字段值不正确引起的，和系统一般无关。