拼多多消费者体验分多久更新一次?
2021-04-20
消费者服务体验分的分值在0~5分之间,分数越高,服务表现越好,分数越低,服务表现越差,数据每天更新,通常情况下,其指标由1天前的数据决定。
消费者服务体验分指标,已经加入影响推荐流量的系统策略中。消费者服务体验高的店铺,将有更多平台自然流量的倾斜。体验分低的店铺,售后单将有更大可能会被平台介入处理。
费者服务体验分对店铺影响
1、店铺考核
体验分低的店铺,将可能被平台进行二级限制,即商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架。
2、平台活动报名/清退
体验分满足一定条件,才能报名百亿补贴活动、砍价/签到活动,后续会扩展到平台更多活动资源位中。若商品已在百亿补贴(自12月13日起)、砍价/签到资源位上,如果店铺体验分不满足条件,将被清退。
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