1.开启打印机的电源，并打开墨盒盖。取出墨盒。

2.将墨盒在马车后面。关闭盖子。关闭打印机电源一分钟。

3.打开HP打印机。打印一张测试页。如果这不能解决问题，移动到第2节。

擦拭墨盒触点

4.开启打印机的电源，并打开墨盒盖。取出墨盒。

5.取出墨盒，并使用干净的无绒的干布轻轻擦拭触点。

6.擦从顶部接触的底部。

7.将HP墨盒在马车后面。关闭打印机电源一分钟。

8.打开HP打印机。打印一张测试页。如果这不能解决问题，移动到第3节。

9.打印机打开，打开盖子，取出黑色和彩色墨盒。关闭盖子。

10.将电源线从电源插座上，并运行到计算机或路由器断开电缆。等待一分钟，然后插上电源线插头的电缆。

11.打开盖子，安装黑色和彩色墨盒。打开打印机。

12.打印一张测试页。如果这不能解决问题，你将需要购买新的墨盒。

13.从打印机背面拔下电源线，并等待一分钟。

14.将电源线重新装入打印机。按住“电源”按钮，直到打印机开启。

16.打印测试页，看是否已经解决了这一问题。如果没有，你将需要购买一台新的彩色墨水单元。