“坦诚”的定义是什么?
2019-12-28

曾几何时,一直都信奉坦诚,也相信自己是个坦诚的人,然而前些天和毛老师谈论起坦诚的话题,让我忽然对自己的坦诚有了一些质疑,或者说对坦诚的概念发生了变化,这些变化不知道是对坦诚的理解更加深刻了还是更加偏离了,只知道这是一个值得大家永远探讨的话题,故今天和大家探讨关于坦诚。

在我原来的概念里,坦诚就是以诚待人,而诚出自于心,有了诚心,即便做法不对都是可以原谅的,在我理解来这叫问心无愧,同时,坦诚需要方法,什么样的话该说,什么样的话不该说,衡量的标准便是对对方是否有利,或者对方能不能接受,在我理解,这似乎就是咱们希尔的“有效果比有道理更重要”。

在这样的概念支持下,我并不是一个有什么说什么的人,这样的行为受到毛老师的质疑,促使我不禁重新思考“什么是坦诚”。

究竟什么是坦诚呢?怎么做才是坦诚的呢?当一个人的坦诚遭遇了别人的阴暗又该如何是好呢?……

一、什么是坦诚?怎么做才是坦诚?

结合我对毛老师话语的理解,坦诚仅有“问心无愧”是不够的,更应该“问行无愧”。故,应该将心中的想法充分及时地表达出来,哪怕当时当事人不接受,事后也能给当事人更多思考的空间。

一件发生在自己身边的事情让我记忆深刻:棠刚到公司,第一次出差是和海老师以及我到外出运作一个客户经理的课程,课前蚊子叮嘱我说:这是海棠首次参与助教,你要帮助海棠,争取让她快速了解助教工作。

我欣然接受了这个光荣的任务,尽管当时自己也还远称不上是一个成熟的助教。之后的过程有些艰难,棠曾经是大学老师,和她的交流让我有些浑身是劲却使不出来的感觉,前两天和她的交流都以双方未达成一致告终,显然我的坦诚在棠面前显得有些苍白,而分析其中的原因,我认为最关键是我的说服力不行,同时棠受到大学老师经验的影响,相对容易“以经验行事”。

于是我便采取了另一种做法,明显的不足我便现场提出,而更多的是记录下来,回到公司和蚊子交流,希望通过蚊子能够让棠更快成长起来。

紧接着,我们女子三人行开始了第一站,在课程的第二天,三人在回宾馆的路上交流起棠该如何提升的问题,蚊子引据——客户经理课程当中以及今天的课程当中……,此时棠非常生气:“那为什么艳子当时不和我说!”我当时着急了,匆忙中问出一句:“通过我说和通过蚊子说效果会一样吗?”

……这是一次不愉快的经历,我也在瞬间质疑过自己的做法,然而,很快地一种“问心无愧”的想法便使自己的心情平复下来了,棠最终的大度也让这件事情很快“烟消云散”。

回首往事,这件事情真的烟消云散了吗?为什么一提起坦诚,这个故事便会出现在我的脑海里呢?今天我似乎找到了答案,我确实是“问心无愧”了,但却不是“问行无愧”,如果能够现场和伙伴交流,哪怕她没有接受,相信之后“借力”的过程也不至于发生不愉快。

坦诚于心,坦诚于行,然而,什么样的行为才是有效果的呢?坦诚要基于什么前提呢?

曾无意中在客户端看见这样一件事:团队开早会,A主持会议,说完开场白,B很坦率地说了一句:“你下次表达能不能说得简练一点不要这么拖沓,我都不知道你在说什么!”顿时氛围尴尬起来,还好C很快地圆了场,这事很快就过去了,但显然A在整个会议过程当中心情并不好。

分析个中,具我们对B的了解相信B并没有恶意,坦诚于心,坦诚于行,似乎完全符合坦诚的道理,而效果却有待考究。

从这个例子不难看出,是否有效果,衡量的关键点不在于有没有现场提出问题,而在于提出问题的方式。如果B能够这么说:“看得出来A准备很充分,就是我没怎么听清你表达的意思,能否将目标和行动步骤分开表达一遍?”

(乒乓对话法则),相信此时A一定能够欣然接受,也不会影响毛毛的心情。

故,坦诚于行,有效的方式在于合理的表达。

再谈我和棠的例子,这当中一样也存在我的表达技能技巧方面的问题,除此之外,更重要的是我的心,坦诚于心,心不仅仅是利他的,同时也是自信的,我的内心确实利他,但行为直接反映出我的不自信,而这不自信也直接影响了表达的效果。

这点和我之后与其他同事交流关于助教工作的效果可以看出,我自信地将观点表达出来,别人必然能够接受。

综合以上描述,坦诚是以诚待人,诚出于心、坦于行,合之才称为“坦诚”。而坦诚的效果体现于表达的有效性,只要有利他之心,无所谓对错,要敢于有效果地直言。

当中特别指出,人——包含自己和他人,故坦诚面对自己,坦诚面对他人,直面自己的优缺点,直言自己心中对他人的想法,这些都是坦诚必不可少的一部分。

二、当一个人的坦诚遭遇了别人的阴暗又该如何是好呢?

当代作家王蒙曾在一些书籍中用不多的篇幅描述过自己的父亲。这些书引发了一篇署名“半生为仁”的网友发表文章《〈王蒙自传〉疑点:王蒙生父王锦第原是汉奸?

》,该文章在网上广为流传,这篇文章作者结合相关文史资料及小说《活动变人形》等断言:王蒙长期以来对亲生父亲王锦第讳莫如深的原因是其父有一段不清白的历史,严重点说,王蒙的父亲王锦第就是文化汉奸。

面对如此言论,王蒙回应:“历史早有结论,我相信读者也自有公论。我非常坦诚地说自己的家事,但我的坦诚也遭遇了别人的阴暗,并用阴暗的心理妄加揣测,所以也没什么好说的。”

这个问题值得思考:当一个人的坦诚遭遇了别人的阴暗又该如何是好呢?。

试想,如果双方是相互信任的,还会存在对坦诚不可容忍的情况吗?显然不会,那么信任又是基于什么呢?

巧得很,在上周的面试过程中,厦大一学生面试题目为《团队》,说到团队成员之间要相互信任,毛老师问该应聘者同样一个问题:“信任要基于什么呢?”

于是便有了老师们之间的探讨。试想,如果要选择你一生中最信任的人,你会选择谁呢?据我事后的调查显示:基本都会选择自己的父母。

那么为什么最信任自己的父母呢?毛老师认为:父母对儿女的爱永远都是利他的。故信任要基于利他。

确实,如果你的出发点是利他的,相信双方一定能够相互理解,坦诚也就不会遭遇他人的阴暗了。

此时可能会有些人钻牛角尖,我的出发点确实是为了他好或者我只是在陈述一个客观存在的事实,而对方面对我的坦诚指点万般,该如何是好?

我认为不排除这样的情况,但自己大可不必耿耿于怀,他人的想法代表他人的心胸和聪慧,我们没有必要为了他人心胸不够开阔,头脑不够智慧而使得自己寝食难安,他人的品质是我们无法改变的。

关于坦诚的话题才刚刚开始,杰克·韦尔奇认为“当你探索坦诚的含义时,你实际上是在设法了解人类的本质。”而人类的本质如此开放和深奥的话题远非一句话一篇文章能够说清楚的,但我相信,经过大家对坦诚的讨论,一定能够使我们对坦诚理解达成一致并更深一步,对人类本质的了解也更近了一点,最终使得我们的团队更具合力,这样便达到目的了。

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