海底捞内部投诉中心的职责有哪些？
2021-05-04
答：(一) 受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉,
(二) 受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报,
(三) 受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报,
(四) 调解消费者与经营者发生的消费者权益争议,
(五) 查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件,
(六) 提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务,
(七) 统计、分析、整理业务数据和资料～提供市场监管和行政执法的有关信息,
(八) 依照工商行政管理机关业务职责分工～分流转办应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报～移交由其他部门处理的有关申诉、举报,
(九) 承办领导交办的其他工作。
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