外卖取货位置异常要怎么申诉？
2021-04-12
顾客愿意等待，商家选择自行配送。顾客不愿意等待，商家可建议顾客在手机端选择取消订单,平台会为顾客进行退款处理，后续店铺可以通过后台发起订单赔付申请，并选择“物流原因”。
(若商家自行取消呼单导致没有骑手接单，将无法获得餐损赔付，若店里无配送能力，可尝试增加小费，并继续等待骑手接单。
若超过55分钟仍无人接单，订单取消，可[线上申请赔付或联系客服10105757。
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