12315协调和解不成功怎么办？
2021-12-15
12315协商和解不成，可以向法院提起诉讼。消费纠纷投诉12315不是唯一解决渠道。根据消费者权益保护法第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，还可以通过下列途径解决，就是向有关部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
l向人民法院提出诉讼。
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