解决办法如下:

1、恢复出厂设置

这一招是手机解决软件故障和系统故障的终极大招。只要点了恢复出厂设置，你手机里后装的各种APP全部将灰飞烟灭。包括病毒软件、流氓软件、黑客木马也同样会付之一炬，但给机主带来的后果就是你存储在手机的数据也会随着付诸东流。

所以，使用手机要记得定时做数据备份，尤其是重要数据。

2、修改云备份账号

苹果手机有icloud账号可以云端备份手机的图片、视频、音频、通讯录等等数据；华为手机也有华为云备份；小米等其他手机也有云备份功能；

这些备份功能本身是很好的，但有不少人却没有正确使用它。为了自己好记住密码，设置了比较简单的弱口令，或者设置了和其他账号相同的口令。

这就导致了密码容易被人暴力破解，或者被连带破解。如果黑客拿到了这些账号，它不用进入你的手机，也能在你的云备份中获取你的重要数据，监视你的一举一动。

面对这种情况，我们要做的就是定期修改云备份账号，并且采用复杂的字母+数字+符号+位数超过8位的密码，并且尽量不要和别的密码重复。

有人说这样密码很难记，其实只要你想记始终还是记得住的。还记得以前没有手机的时候，我们轻松就可以记住几十个亲人朋友的电话号码。

如果实在记不住，可以在家中自己的笔记本中记录下这些复杂密码，并放置在安全的地方。

值得注意的是，如果你的密码被黑客修改后，你就无法进入了。你应该第一时间拨打厂商电话，通过官方渠道让你重新获得账号的控制权。

3、安全方式安装APP

为了防止手机被病毒、木马感染，我们应该选择安全方式去安装我们想要的APP。那如何以安全的方式安装手机APP呢？就三个原则：

在正规的知名的应用市场上安装必须要用的APP，或者在APP开发商的官方网站下载安装APP；

不应该给APP的权限，一律不允许。尤其是敏感的摄像头、麦克风、通讯录、电话权限；

定期检查手机APP的运行情况，比如：是否出现偷跑流量的，是否出现偷偷后台运行的