为啥淘宝客服都是机器人?
2021-09-25
大概率是机器人客服。省钱省力省成本,大的平台早都用机器人客服了,两年前就火了一波。不过即使是人,也会被训练成机器人,按照剧本回答问题,不带任何感情色彩,正常来说一般网购遇到的简单问题,机器人都能答复,如果实在解决不了,找人工客服就好了
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