美团上买的火车票,能在12306上面退票吗?怎么退?
2019-09-01

不可以在12306官网进行退票了,建议直接在火车站的退票窗口进行办理:

  1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。

团体旅客不应晚于开车前48小时。

  2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。

已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

  3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

  4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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