服务行业的基本的要求是什么？
2019-09-30
1、树立服务意识，热爱自己的职业。服务意识 服务员与客人的关系是服务与被服务的关系。“客人第一”观念 “客人第一”观念就是把客人放在第一位。
在餐厅服务中，消费者是宾，餐厅服务是主；餐厅服务要把客人放在首位，一切为客人着想，一切使客只满意。尽量为客人提供优质服务是每个服务员应尽的责任和义务。
“客人第一”就是“客人至上”。这种思想就是以客人为核心开展工作，以满足客人需求，让客人满意为标准，时刻准备为客人提供优质服务。
2、良好的礼仪礼貌；
3、优良的服务态度；
4、快捷的服务效率；
5、从自我做起；
6、良好的自制力；
7、富有团队精神；
8、有真诚的微笑。
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