新买的卡可能是还没有开通，信息还没有更新过来，一般24小时内就正常了。

一、手机提示暂停服务，表示该手机号码已经停机了。

二、手机号码被叫提示暂停服务，是由于存在以下情况导致：

1、手机账户实际可用余额不足抵扣欠费，用户可结清欠费后恢复开机。

2、号码未实名登记或实名登记资料不完整，逾期未补办实名登记被暂停服务，用户可前往归属地联通自有营业厅补办实名登记后开机。

3、号码进行违法活动，被国家相关部门要求强制关停。

4、手机设置呼叫转移到其他停机号码上，可取消呼叫转移后尝试。

如您手机被停机，请检查如下情况：

【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信使用者须登记真实身份资讯，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。

【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。

【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。

【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。

【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

排除以上情况还未解决，您可以联络人工客服处理。