首先不一定是感冒。感冒症状大概是鼠老揉鼻子，发出“吭吭哧哧”的声音像在咳嗽。确定鼠有没有感冒的最佳方法是摸摸它的鼻子，看有没有湿。

没有那就可能是对木屑里的粉尘过敏，这时应该换木屑；如果有，那就确定是感冒。PS.感冒不一定会引起软便，不过也不是不可能。

其次感冒的治疗方法。我们先从环境着手。冬天应该做好充分保暖，仓鼠脱脂棉多放一点让它自己做窝，木屑也厚一点。鼠那么小，不到万不得已还是不要用药，如果只是有点小咳嗽，其他都很积极活泼的话那就先注意注意保暖，千万别让它冷着，一般会自己康复的。

如果楼主很担心的话，而鼠精神也不太好了，那就应该用药了。板蓝根，在日常鼠喝的水里放适量的就行，水微微变色就Okay。

最后，如果感冒好了软便还没好，那就该治软便了。刚来的鼠可能因为不适应环境都会软便，一般换了新环境的鼠然后身体又不太好好像都会软便吧。

软便的用药，可以喂熟苹果。把苹果洗净，不要去皮，切小块放微波炉里加热，苹果皮微透明即可。喂的时候去果核。开始喂熟苹果的时候断水断粮一天，不过喂熟苹果最好只持续一到两天，没效果那就得换方法了。

（附：熟苹果可治便秘，苹果吃多了拉稀）网上普遍的方法还有喂妈咪爱的，1/4条兑水，不过个人感觉妈咪爱只是调理肠胃，没什么太大的用，而且是药三分毒嘛。

最后就是马卡绿水，病情不是很紧张的可以试试这个，淘宝上买就行。马卡绿水是专门给鼠制造的保健品，治软便嗖嗖的。

祝楼主家的鼠健健康康开开心心~