跟贷款客户沟通的五大技巧?
2021-04-29
1.换位思考,始终站在帮客户解决问题的角度上跟客户沟通,而不是总想着完成自己的任务
2.悉心指导,对症下药。仔细分析客户的综合情况,找出最适合客户的一套或两套贷款方案。
3.耐心跟恒心,不管客户何时问你,你都耐心解答客户的疑问。
4.把客户当朋友,针对客户的贷款需求,帮助客户分析贷款产品的利弊。
5.用你的专业跟真诚打动客户,绝不忽悠客户。
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