京东客服专员是什么级别？
2021-11-24
职位要求：
1.中专及以上学历，需有一定相关工作经验，优秀应届毕业生亦可。
2.对生活充满热情，热爱网络，熟悉京东后台操作优先。
3.头脑灵活，努力上进，具有一定的推广能力，并打算以此为未来工作定向者。
4.打字速度快，每分钟50字以上。
5.有售前、售后客服经验者优先。
6.工作认真踏实，有责任心，团队意识较强，为人和善， 性格外向，有耐心，沟通协调能力强。
工作职责：
1.通过企业在线工具通讯工具处理客户售前、售中、售后等服务；
2.接听客户来电，准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
3.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；
4.接受上级安排的其他临时性工作。
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