1.艾莎不小心误伤安娜
在四面环海的阿伦黛尔王国,住着两位美丽可爱的公主艾莎和安娜,艾莎公主天生就拥有冰雪魔法,安娜公主就是一个普通人。
有一天艾莎在跟安娜玩耍时,她不小心用魔法击中了安娜的头,安娜因此受伤,国王和王后找了地精用法力医治好了安娜公主,可是妹妹也因此忘了姐姐会魔法的事情。
姐姐因为伤害到妹妹一直心怀愧疚,她把自己封闭起来不再跟妹妹一起玩耍。
2.因为爱情两姐妹发生争吵
不久国王和皇后在一次旅途中去世了,三年后,艾莎继承了王位成为了阿伦黛尔王国的女王,也是在这时艾莎和安娜才有了久违的交流。
安娜在晚宴上邂逅了汉斯王子,她被英俊的汉斯吸引想与王子互定终身,但是却遭到了姐姐的反对,姐妹因此发生争执。
情绪激动之下艾莎使用了她的冰雪魔法,晚宴上的人非常的害怕,艾莎慌张的逃到了北山,她用冰雪魔法打造了一座冰宫殿,艾莎决定永远生活在这里。
3.因冰雪魔法发生的意外
因为魔法太强大,影响了整个阿伦黛尔王国都进入了寒冬,安娜准备去寻找艾莎,路途中结实了冰人克斯托夫、驯鹿斯特与雪宝,在他们的陪同下找到了这所冰宫殿。
安娜告诉了艾莎王国已经被冰雪覆盖陷入寒冬,她劝说艾莎回去。情绪失控的艾莎造出了冰巨人驱赶他们,安娜在意外中受伤,只有真爱才能救得了她的性命,而汉斯也露出了他的本性。
原来汉斯向安娜求爱是为了得到阿伦黛尔王国的王位,他抓回了艾莎并把安娜囚禁在房间里,汉斯向众人宣布安娜公主被艾莎女王杀死,要把艾莎处死,艾莎心慌意乱引发了更大的暴风雪,得知汉斯的背叛 ,雪宝和克斯托夫共同救治了安娜。
4.真爱消除魔法
这时汉斯却骗艾莎说安娜被她害死,艾莎深受打击跌坐在地上,汉斯乘机想杀死艾莎,却被突然赶来的安娜阻止,可是冰雪魔法却把安娜全部封住,艾莎抱着被冰封的安娜哭泣,就在此时冰雕开始慢慢融化,安娜恢复的生命。
原来她自我牺牲拯救艾莎的举动就是真爱,进而消除了冰雪魔法,艾莎也因此了解到真爱才是控制冰雪魔法的关键,成功的让阿伦黛尔从寒冬恢复成盛夏。
姐妹之间也不再存在隔阂,阿伦黛尔恢复了生气蓬勃的景象,安娜送了克斯托夫雪橇,并献上真挚的吻,艾莎为雪宝创造了一朵造雪的云,使它在夏天也不会融化。
冰雪奇缘的故事不是着重于公主和王子的爱情,而更注重姐妹的亲情,看过的人都会被这种亲情所打动。