医院服务方式有哪几种?
2021-06-11
一般性服务。主要是指一些附属的服务过程,包括医院的外部环境是否优美;停车场是否宽敞和方便;医疗设备是否先进和完善;
看病过程如挂号、收费、检验及其他检查过程、取药等是否便捷;是否有导医引导;操纵电梯的人员是否周到细致;整个就诊的过程是否便利、通畅;
医院的信息系统是否能满足病人的要求等。
为病人提供一般性服务的人员并不需要复杂的脑力劳动和丰富的医学知识,对于病人的影响是暂时的,但是需要具备一定的技能。
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