1、确认手机是否已连上Wi-Fi并能正常上网。

2、长时间没有联网（超过一小时）发现机器Wi-fi离线时，可按位机器“选择”和“复位”键待Wi-fi状态灯变成橙色闪烁后，重新联接净水器Wi-fi。

3、定位权限是否被禁止（android手机），可到手机应用管理开启定位权限。若为以上问题请先排除；若非以上问题，请继续如下。

4、设备连接时输入的WiFi密码是否正确。

5、Wi-fi热点是否使用了WEP或EAP 802.1x等加密方式，请更换为WPA/WPA2加密方式尝试。

6、目前不支持需要网页认证的公共WiFi网络，例如：CMCC，CHinaUnicom，以及5G网络等。

7、路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器后尝试。

8、路由器Wi-Fi热点请使用英文命名；密码内不能有除字母、数字外的字符（如%、-、_等）。

9、考滤重新从App应用商店下载“米家”（或“云米净水商城”）再重试联接。