话费充值以后就不能退还了，如果你想要取消相关费用的话，你可以选择到营业厅注销相关手机号码。

【法律分析】

虽然从法律上来讲受益用户有归还义务，但在实践中，操作起来难度很大。由于通常这种情况只知道受益用户的手机号码，根本无法获知其个人信息。

对于这种情况，运营商的客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露受益用户的个人身份，除非公安机关介入调查。

警方表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息。由于不能获取到受益用户的身份，所以律师也无法代理类似案件。

【个人建议】

话费充值后一般是不能退还的，不过您充值的话费是没有有效期的，可以在以后继续使用。手机话费想退回来的唯一办法就是销号，除非话费充值数额巨大，否则不建议销号，销号是需要带上用户的身份证到营业厅办理，销号后原号码上的余额就能全部取出，且不需缴纳手续费。

【拓展资料】

1、理论上是可以凭借您的电话号码账单以及对方的账单，将交错的电话费转到您的号码账号当中，但是实际上需要凭借对方机主的身份证明才能够打印账单，因此只能够联系交错电话费的对方协商;

2、如果是需要将该笔话费追回，可以先通过电话直接与对方协商或者是通过电信部门协商处理，理论上还能够通过法律程序，起诉对方的不当所得;

3、如果您充值的是空号，电话费会直接退回来。

【法律依据】

根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有九大权利，其中，自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地；

二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。