全家享是通讯套餐，就是打电话用的。爱家宽带是宽带套餐。

1办理全家享套餐须安装全家享爱家宽带。

2全家享套餐支持新装宽带和续费宽带客户办理：

（1）新装宽带客户：宽带安装成功次月，生效全家享套餐、全家享套餐优惠包及全家享合约。若新装全家享爱家宽带失败，则无法生效全家享套餐、优惠包及合约。

（2）已经安装宽带的客户：当月变更宽带套餐和手机主套餐，次月生效全家享套餐、全家享套餐优惠包及全家享合约。

3办理全家享套餐会同步生效全家享合约，有效期24个月，合约期内规则如下：

（1）自合约生效之日起至合约期结束，客户需保证持续使用中国移动网络。

（2）全家享合约生效后系统会自动为客户按照套餐档位生效对应的全家享套餐优惠包，优惠包有效期24个月，到期失效。

（3）全家享合约生效后客户可享全国亲情网功能费至多10元/月的优惠。

（4）若提前取消合约，需前往营业厅办理并交纳违约金200元。

（5）宽带新装机合约期内（12个月），客户取消宽带需交纳违约金200元/条。同时，需交回光猫、机顶盒及相关配件并保障完好可用，若无法交回或设备已损坏，客户需交纳终端补偿款（光猫设备250元/套，机顶盒220元/套）。

4300M/500M全家享爱家宽带客户有机会享90天千兆提速体验。

千兆提速体验包相关业务规则如下：

（1）业务办理成功请以下发的成功短信为准，订购成功后带宽立即提速至1000M，有效期90天，到期自动失效，带宽恢复至提速前的使用带宽。

（2）产品无需额外付费。

（3）接入方式为FTTH的社区可开通千兆提速体验包，其它类型的社区暂不支持提速。

（4）千兆提速体验包无法叠加订购，如客户已办理其他档位的宽带提速产品，需要先取消，否则无法订购千兆提速体验包。

（5）如果客户在提速期间办理宽带方案变更，千兆体验提速包将自动失效，客户无法继续体验千兆宽带。

5新装宽带用户，宽带在途期间不允许变更必选套餐、不能转品牌、申销、过户、合户、分户。

6宽带新装机需交纳200元装机费用。费用包括供您使用的设备（光猫、机顶盒）、装机工料及人工费。机顶盒可开通IPTV，目前限时优惠前3个月的IPTV月功能费（安装次月算第一个月），到期自动收费，12元/月。

7客户使用全家享套餐期间，客户可申请移机，移机的目的地址需是移动已提供宽带业务接入服务的地区；客户办理宽带移机需交纳移机费用110元/户。

8宽带新装机需要缴纳200元装机费。费用包括供您使用设备：光猫、机顶盒，装机工料及人工费。

9移动宽带接入形式：光宽带接入。FTTH接入小区可办理全部宽带产品，FTTB接入小区可办理100M及以下宽带产品。

10每月最后一天19:00后无法办理业务。