拼多多退货运费高于补贴怎么办？
2021-04-06
退货包运费的规则是补贴最低首重费用，超出补贴部分的费用按“谁的责任谁承担”。所以想要避免纠纷，就要提前跟买家说清楚，否则默认是退全额运费，一旦补贴金额低于买家实际退货运费，就算是卖家无理由退货，运费也要你承担。
所以客服要先跟买家说明退运费的标准。
对于像是不支持顺丰、邮政、到付等情况，客服同样要提前告知买家，否则也算是承诺了！
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