魔百盒电视频道一直转圈?
2022-10-10

1、确认是否是所观看节目的原因

切换其他网络电视节目确认是否同样存在卡住转圈的情况,如果其他节目正常,那就是节目本身的原因,如果同样卡顿,进入第二步。

2、确认是否网络故障

使用手机或者电脑测试网络信号和速度是否正常,测试不正常可以更换路由器等网络设备后再次测试,网络正常后,网络电视就可以正常播放了,如果问题依旧,就需要联系运营商处理;

如果测试网络正常,就进入下一步。

3、网络电视自身问题

3.1、系统导致转圈

网络电视一般搭载安卓系统,安装软件过多会导致系统资源不足,播放卡顿,这时可以卸载不需要的软件,如果依旧卡顿,可以将系统恢复出厂设置。

3.2、硬件故障

这个问题就需要联系售后人员进行检测维修。

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