个人原因没有及时申领的，根据三星规定，无法再申请。

由于机器故障造成退换货而逾期申领的，可携带资料证明前往三星客服办理领取。

专属管家服务内容

6个月优惠换屏服务

对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，自优惠申领次日起6个月内，顾客可在三星电子授权服务中心以500元的优惠价格更换屏幕一次。

电池性能检测及优化

顾客购机之日起12个月内，顾客可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。

当电池出现性能故障时，将免费给顾客提供更换电池服务。

5折电池更换服务

自申领次日起18个月内，顾客可享受一次建议零售价5折的电池更换服务。请在三星积分商城购买5折电池更换券，前往三星电子授权服务中心更换电池。

绿色通道服务

自申领次日起18个月内，顾客在三星授权服务中心享受绿色通道服务。无需排队，节省您的宝贵时间。

其他第三方优惠

自申领次日起12个月内，顾客可随时享受上门或邮寄回收旧手机服务。在最终回收价的基础上，可额外获得旧手机回收补贴。