首先要确认接听电话没声音的原因：

1、立即调大手机音响，但是否通话音量被调小；

2、检查手机是否连接了蓝牙耳机，如果连接了，有可能声音被传输到耳机里了；

3、最常见的原因，还是手机在接通时的信号不好，请保持通话状态，并立即走到信号强的地方（窗口、阳台、门外），手机信号加强了，一般声音就有了；

4、如还是没有改善，可以先挂断电话，到信号强的地方重拨。现在有很多是4G手机，而4G信号往往都不够强，同时4G信号在接通电话接通时会自动转为3G或GSM信号（即通话状态），这个转换有时在信号弱时会很慢，就会导致通话无声音（既可能是你听不到对方的声音，也可能是对方听不到你的声音）。

如果有重要的电话待接，可以先关闭4G信号，转为3G或GSM模式（一般信号都较强），这样接听电话效果会好一些。当然，如果是在封闭的室内或地下（如地铁、电梯、地下商场），因信号被环境屏蔽的缘故，还是请走到外面接听电话比较好。