1、首先要提前一两周发布通知卖家可以在商品页面强调清楚发货时间、放假时间、年后上班时间等提示语，合理控制好买家期望，避免买家误解造成店铺投诉。

当然为了减少放假期间，对店铺造成的不良影响，商家可以提前做好以下的设置：

2、批量设置预售。对于在放假期间的订单，平台有春节发货规则，延长承诺发货时间。若是在年前无法正常发货，那就需要对商品批量设置预售，在商家后台-商品管理-商品列表设置。

店内商品较多，可以将商品列表改为每页展示100条再全选批量设置预售。预售设置成功后，系统会在商品标题加上“预售”标签，并提示消费者最晚发货时间。

设置好预售后，对店内商品逐一检查，以免遗漏。

3、不要批量下架商品

春节不发货，会对商品做批量下架处理。批量下架商品会影响店铺和商品后续流量和权重，后期想要做起来也很难。商品下架期间流量为0，相当于打造新品，之前的运营都白白浪费了。

3、机器人回复设置

为了避免春节期间无人值守，影响客户体验，可以在后台-多多客服-消息设置-设置机器人回复。春节期间开场白和店铺离线回复设置：亲，店铺春节放假时间为：2月x日—2月x日，房间期间请您根据详情页信息自助下单，最晚发货时间为2月x日，谢谢亲的理解。