1、进入设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；

3、进入设置--系统升级中检测手机升级是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接；

4、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看；还原所有设置此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

若是以上操作均无法恢复，可以携带手机前往客户服务中心检测处理。

1、首先打开手机的无线连接（wifi）功能，手机会自动搜索无线信号，当搜索到你之前使用保存过的wifi账号后会自动连接。

2、点击已连接的wifi，会显示这个wifi的详细信息，点击信息下方的“取消保存”，意为将这个wifi之前登录信息删除，要是之前没有使用过需要设置的wifi的话前两步可以省略。

3、选择点击需要设置的wifi，重新输入密码，输完密码后不要急着连接，紧接下一步。

4、继续将信息界面上划可以看到“显示密码”和“显示高级选项”两个选项，在“显示高级选项”前方框中点勾，勾完后继续屏幕上划。

5、信息界面上划后显示代理设置为无，ip设置手机默认的是DHCP,即动态ip，这里我们要将其设为“静态”，点击"DHCP“显示下滑菜单中选择”静态

6、IP设置成“静态”后下面又多处好几行信息，在IP地址栏输入IP地址，这里需要注意的，输入的IP地址前三框必须与网关的前三框一样，后面一框在1至99和101至255中随便填一个但是要与网关的最后一框的数字不同，切记！切记！

7、网址输好后直接点连接就可以了，这时应该就可以上网了。