1、管理层的作为：管理层看到问题，如果熟视无睹，是不负责和不作为的表现。制度和标准定出来，是谁的责任必须落实到位，不打折扣和不容忍是必须要尽到的工作职责。

在工作上始终是严谨和认真的态度。

管理层的价值在于卖场呈现的结果真的是好的，而不是出现问题了还不懂得反思解决。商品丰满、员工积极，这是巡场中必须要重点关注和做到的。

管理上的松懈，实质上是害员工，培养不出人才。

2、如果标准不合理、执行起来非常困难，可以修改标准，但是执行上不能松懈，法律就是法律，不能逾越。

3、从上而下，养成“解决问题”的习惯，而不是“讲理由”的习惯。出现问题，去想为什么、原因在哪？接下来如何规避、如何改进！找理由和说困难是没有意义的，要改变这种固有的思维模式。

4、从班长以上管理层，均采用竞聘上岗的方式，包括店长在内，没有直接任命的制度。完善管理层的竞聘标准，包括竞聘条件、竞聘资格等。

5、五年以内，在胖东来培养出来的人，一定得是精英、人才！如果达不到精英的状态，在这五年当中就要进行淘汰！超市部自营的员工必须得是这样的标准，无论之前你有多长的工龄。