做保险的客服部门有前途吗？
2019-08-25
谢谢邀请，360行，行行出状元，中国的企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。众多企业定义客户服务部门就是本企业的服务窗口，是直接接触客户的部门，（有的甚至是唯一部门）。
客服部门既是足球场上的运动员，又是教练，又是裁判；自己实际操作，又要监控自己指导自己，又要给自己定服务标准并判断优劣。
所以要干好客服这个职位，需要一定的素养。
每个行业的客服部门都差不多，接电话，处理投诉，内部沟通。有没有前途各人看法都不一样啦。不过保险公司的福利还可以，工作稳定。
你要追去高收入就不要呆客服啦。
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