12315受理网上购物投诉吗？
2021-12-08
在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。
少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。
此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。
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