聚好看开了vip怎么看不成?
2022-10-25
一、会员无法观看会员影片
1、会员刚充值成功可能存在网络延迟,建议重启客户端打开尝试。
2、登录错账号,建议您查看登录账号是否为会员状态。
3、付费点播影片,由版权方要求需要单独付费购买。会员可享半价点播。
4、账号分享使用导致会员权益冻结/封停,建议进入安全中心,修改密码后恢复使用。
5、观看影片跳转到其他网站,请您核实所观看影片是否属于VIP影片。
二、开通会员,显示不是会员
1、网络延迟状况原因:
解决办法:先确认是否成功扣费,网络延迟可能会导致会员显示错误,若成功扣费后无会员建议可清理客户端缓存重新登录尝试。
2、充值账号错误原因:
解决办法:若重新登录后仍然无会员显示,请查看您充值会员的凭证上收款方是否是爱奇艺。
3、第三方平台购买原因:
解决办法:在第三方平台购买后没有会员,直接联系第三方客服帮助您核实。
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