滴滴差评会扣钱吗?
2021-08-11

司机被打差评,肯定是会有影响的,这点毋庸置疑。但是,影响有多大,受何种影响,何时受到影响就要分很多种情况了。

司机被投诉的类型,被投诉的数量不同,造成的影响也就不同,例如司机A,开了100单无投诉,有一天被乘客投诉了态度不好,绕路,车内异味等非安全类投诉,系统查看投诉者的星级,无异常,大概率影响是扣司机星级分(再跑100单无投诉可加回满分),扣服务分,发信息提醒注意。

对乘客发优惠券安抚。

再如司机B,开了100单被多人多次投诉,继续降低星级分和服务分(星级分和服务分影响派单优先级),并可根据相应条款扣除司机一定数量的违约金,包括但不限于封禁1天,1周,一个月,甚至永久封禁。

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