美团顾客取消订单会怎么样？
2021-04-19
1、商家主动取消订单。
商家可以在系统里订单处点击取消订单，平台会自动退款给用户。在取消订单时，可选择取消的理由，如果是平台责任，之后通过定责规则赔付给商家，商家主动跟客服联系并提供证据会提高赔付概率。
2、用户主动取消订单。
A.一分钟内取消订单：系统自动通过，无需商家操作，不会影响店铺质量。
B. 下单超过一分钟且骑手未取餐。如果用户取消订单时，商家未出餐，可以同意退款。如果商家已经出餐可以拒绝请求。
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