1、上班时间禁止迟到！每天9:30必须开门。个人卫生一定要在9:30之前收拾整齐！ 　　

2、上班时间禁止服务员之间聊天打闹.禁止大声喧哗。（除非一个客人没有） 　　

3、上班期间禁止吃东西，吃饭一定回寝室。　　

4、上班时间禁止接打电话，玩手机。（如果确实有事情回寝室或者出去打电话） 　　

5、上班时间不许坐到客人的椅子上。即使是再熟的客人也不可以。（除非只有两桌客人，超过三桌就不可以坐着闲聊。） 　　

6、上班时间禁止到吧台或者vip1上网！ 　　

7、给客人摆球要快，要及时，不许让客人喊出“摆球啦！”“服务员赶紧摆球”之类的话语 　　

8、不论什么时候都要和客人客气说话，态度要和蔼，禁止和客人大声吵闹，给客人甩脸子。　　

9、上班之间要着装大方得体，整洁利落。禁止穿奇装异服。　　

10、值班店员要负责到底，禁止中途找不到人，卫生整理好，空调一定要关好，烟头之类易燃物品要仔细处理好。　　（以上每项犯三次以上都将按情况抠本人工资） 　　注意事项和每日流程 　　早上 　　1、地清扫干净 　　2、垃圾桶的塑料带全部要换掉 　　3、球摆整齐 　　4、桌子椅子空调等的灰搽干净 　　5、吧台里收拾整齐 　　6、厕所冲洗干净 地拖了 　　7、楼上楼下棋包地扫了拖了 　　8、楼梯拖干净 　　8、垃圾倒掉 　　每桌客人走之后 　　1、球杆放回原位 　　2、案子擦干净 　　3、烟灰缸倒掉并清洗干净 　　4、桌子擦干净 　　晚上客人走之后 　　1、门头灯关掉、空调关掉 　　2、球收起来 　　3、案子刷了 　　4、桌子收拾干净 　　5、桌布蒙上 　　6、上楼检查空调、烟头 　　7、关卷帘门 关灯 　　**客人要饮料拿饮料要及时 告诉吧台几号桌多少数量（如果买丢了要赔钱） 　　**客人结账时要准确清楚的告诉吧台几号桌 　　**楼上vip1的饮料要即使清点 少了要及时补上 vip1 每桌客人走时喝了屋里的饮料要及时在吧台算账之前告诉吧台数目