请按照下列内容排查：

一、拍照和手机其他使用场景都有偏色情况

拍照和手机其他使用场景都有偏色情况，比如微信看别人发的照片，抖音看视频都感觉颜色不正常。

解决方案：

1、在手机主页面从中间下拉屏幕，搜索框输入“色温”，在设置界面选择“默认”，恢复屏幕色温默认值。

2、在手机主页面，从顶部下拉屏幕，看“护眼模式”是否开启，如果开启请关闭。

3、对比其他手机，都打开“设置”界面。对比显示白色部分，颜色是否有明显偏色。

二、只有拍照或者录像时偏色，颜色不正等

解决方案：

1、开启了特殊拍照模式：点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击“恢复默认值”。

2、不同手机显示差异：把照片传送到其他手机，对比判断是否为不同手机屏幕显示效果引起的差异。

3、专业模式拍照：专业模式为了记录更加原始的影像信息，不对照片做过多的优化，为用户提供更高的拍摄自由度和原始光影素材。

适合有一定基础摄影知识，和影像后期处理能力的用户使用。

若以上设置均无异常，但是拍照仍显示异常，请备份重要数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机发票去客户服务中心进行检测。