携号转网对业务员有什么好处?
2021-04-25
减少业务员的工作量
第一,可以推动运营商优化套餐。携号转网全面实施后,如果老用户不满意,他们就可能选择转网到另一个运营商。为维系老用户,运营商一定会加大对老用户需求的分析,优化老套餐,让老用户有归属感,减小老用户使用套餐与自己公司以及竞争对手的新套餐之间的差距。
如中国移动的一些套餐。
第二,可以推动运营商提升服务质量。打客服电话爱答不理、反复多次解决不了问题。以往出现这种情况,用户没什么有效办法,现在携号转网让用户有了上帝的感觉,运营商为降低用户离网,也会更加努力提高服务质量。
第三,可以推动运营商有选择地优化网络。如果用户所在区域,某运营商的网络覆盖较差,用户就可以在不变号码的情况下,转网到网络覆盖较好的另一个运营商。
从运营商角度看,在热点区域,网络覆盖的优劣变得更为重要,而在边缘山区,如果确实不经济,而对手已有了较好的覆盖,则可放弃这些区域,并建议用户转网到其他运营商。
在某些老旧小区或特殊区域也类似。
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