登录12306出现错误4002啥意思？
2021-04-22
说明购票人的身份证号码不能再网上购买火车票。
如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送邮箱，当网站接收后，处理结果将回复至邮箱
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