职场中,下级向上级汇报工作是非常正式的一项工作,因此值得重视。
一是,着装不能太随意。一般来讲,要穿得稍微正式一些。比如,男士应以深色调为主,女士应当着职业装。特别注意的是,不能穿得太休闲,不能打扮得花枝招展,不能穿得不伦不类、上下不搭调。
二是,汇报工作要充分准备。在汇报工作前,应反复斟酌汇报哪些工作?哪些重点汇报,哪些简要汇报?哪些是领导关心的问题?
对拟汇报的内容,应了如指掌,避免领导追问时回答不上来,或者前言不搭后语、结结巴巴。
三是,汇报工作应当简明扼要。要知道,领导时间非常宝贵。领导能挪出时间听你汇报工作,应充分利用,并十分珍惜。汇报尽量做得详尽,实事求是,但防止不着边际、拖拖拉拉。
浪费领导时间的结果,只会适得其反。
四是,注意观察领导的肢体语言。汇报工作,要时刻注意领导面部表情和一举一动,如果领导显得有些烦躁,或者坐立不安,或者东翻翻、西瞧瞧的,恐怕你的汇报可能就应当终止了。
五是,不可忽视的细节。常言道,细节决定成败,汇报工作亦是如此。比如,如果双方都坐在沙发上,作为下级的你,就不能跷二郎腿,不能吸烟,不能表现出东张西望、左顾右盼的。
如果,在会议室,或办公桌面对面汇报,你应当端着,也就是常说的正襟危坐。领导讲话,你得注视着对方的眼睛,要显得毕恭毕敬、洗耳恭听的样子,并不时点头,表示赞同。
同时,做做笔记,将领导指示认真记录。汇报结束时,一般来讲,一种情况是,领导主动提出结束,这时领导会说:“那好吧,就这样!”或者说:“你去落实吧!”如果,领导这样说,表示汇报结束,你就应当起身告辞。
另一种情况是,下级看到领导烦躁,或心不在焉时,作为下级主动提出结束。下级则说:“领导非常忙,我就不再过多耽误领导时间了。”
或者说:“刚才领导的指示,我下来以后尽快组织落实,然后将落实情况向您汇报。要是没什么事,那我就先告辞了?”
当然,下级汇报工作,要注意的礼仪非常多,除了固定模式外,关键是时刻观察领导肢体语言和心理活动过程,做到随机应变,见好就收。