向买家说明价格错，不如在未付款前关闭交易。现在买家已付款，72小时不发货或声称无法发货，在退款申请后可以通过投诉入口发起违背承诺投诉。

投诉100%成立，需要承担成交额5%的违约金，最低1元，最高30元。如果主动赔付不会扣分，如果淘宝介入扣保证金作为违约金，另外还会扣店铺分3分。

　　全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。　　像淘宝一样，把宝贝编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外。

类似国内的发货流程，通过国际快递，将宝贝运输到买家手上就这样，轻轻松松，与220多个国家和地区的买家达成交易，赚取美金。

但由于多国为保护本国电商，限制或禁止本国人员跨境网购，目前俄罗斯，阿根廷已实施相应政策。　　速卖通于2010年4月上线，经过3年多的迅猛发展，目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过5000万，最高峰值达到1亿；

己经成为全球最大的跨境交易平台。但由于多国为了保护本国电商，限制或禁止本国人员跨境网购。在2014年双11速卖通当天成交680万个订单，比去年增长60%， 截止美国太平洋时间11月11日24点，速卖通订单最多的国家和地区包括俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克共和国、英国，订单总量超680万。